Santo Domingo.– Más de 1.2 millones de ciudadanos fueron atendidos en los Puntos GOB entre febrero de 2025 y junio de 2026, período en el que fueron gestionados cerca de 1.5 millones de servicios públicos, según datos de la Oficina Gubernamental de Tecnologías de la Información y Comunicación (Ogtic).
Las cifras fueron dadas a conocer durante las actividades por el 22 aniversario de la institución. De acuerdo con la Ogtic, los servicios ofrecidos durante ese período registraron niveles de satisfacción superiores al 99%.
Solo durante el primer semestre de 2026, los Puntos GOB atendieron a 493,104 ciudadanos y gestionaron 649,483 servicios. La institución estima que estas atenciones representaron un ahorro de aproximadamente RD$81.3 millones para los usuarios, principalmente por la reducción de gastos relacionados con desplazamientos y otros costos para acceder a servicios públicos.
Los datos también incluyen la atención a personas con discapacidad. Más de 44,000 ciudadanos con discapacidad utilizaron los Puntos GOB, donde fueron gestionados más de 48,000 servicios para esta población.
La OGTIC informó además que trabaja en el remozamiento y modernización de los Puntos GOB y en acuerdos con otras instituciones públicas para habilitar nuevos centros dentro de instalaciones gubernamentales.
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Certificaciones y asistencia a instituciones públicas
En materia de estándares tecnológicos, durante 2025 la Ogtic emitió 32 nuevas certificaciones NORTIC y realizó 177 recertificaciones, correspondientes a más de 162 instituciones públicas.
Durante ese mismo período, la entidad reportó 194 asistencias técnicas y 184 asesorías institucionales relacionadas con el índice de uso de las tecnologías de la información y comunicación (iTICge).
La Ogtic también informó que participará este mes en la Reunión Ministerial de la Red GEALC, un espacio regional relacionado con la transformación digital de los gobiernos.
Asimismo, la institución ocupa la Presidencia del Grupo de Trabajo Regional sobre Inteligencia Artificial, desde donde participa en discusiones relacionadas con el uso de esta tecnología en el ámbito público.
La Ogtic fue creada hace 22 años y tiene entre sus funciones el desarrollo y coordinación de iniciativas vinculadas al uso de las tecnologías de la información y comunicación en la administración pública.
