Los resultados iniciales de un estudio sobre los hábitos de adopción de nuevas tecnologías entre médicos de América Latina fueron presentados durante EPISTHEME, Encuentro Anual de Comunidades Epistémicas, en una exposición a cargo del doctor Santiago March, director de Nuevas Tecnologías de la Fundación Mexicana para la Salud (FunSalud).
El estudio, denominado “El médico digital en Latinoamérica”, reúne respuestas de médicos de México, Colombia, Chile, Perú y Argentina, a través de más de 50 reactivos orientados a conocer la evolución de la salud digital y su impacto en la relación médico-paciente.
March explicó que la investigación analiza el uso de herramientas como recetas digitales, expedientes clínicos electrónicos y telemedicina. También contempla aspectos regulatorios vinculados con la ética, la confidencialidad de los pacientes, la ciberseguridad y la identidad digital.
WhatsApp lidera comunicación entre médicos y pacientes
Entre los resultados iniciales presentados, March señaló que WhatsApp se posiciona como la herramienta digital más utilizada por los médicos para comunicarse con sus pacientes.
El especialista indicó que, después de la pandemia de COVID-19, esta plataforma adquirió mayor presencia en la comunicación médico-paciente. Precisó que algunos profesionales todavía prefieren las llamadas telefónicas y que existen médicos que no ofrecen consultas mediante WhatsApp.
Médicos aumentan su presencia en redes sociales
El estudio también identifica un crecimiento progresivo de la presencia de los médicos en redes sociales, directorios digitales y otras herramientas destinadas a facilitar la comunicación con los pacientes.
De acuerdo con los datos iniciales expuestos por March, aproximadamente el 40 % de los médicos consultados utiliza redes sociales, directorios digitales u otros instrumentos digitales para fortalecer la cercanía y comunicación con sus pacientes.
El director de Nuevas Tecnologías de FunSalud sostuvo que los médicos han identificado en estas plataformas oportunidades para mejorar su cercanía con los pacientes, fortalecer su credibilidad y ampliar su alcance profesional.
La receta digital mantiene baja adopción
La investigación también revela una baja utilización de la receta digital en América Latina.
March informó que alrededor del 30 % de los médicos consultados manifestó utilizar recetas digitales, mientras que la mayoría continúa recurriendo a recetas manuscritas o impresas.
Estos datos forman parte del procesamiento inicial de la investigación. Según explicó el especialista, los resultados serán presentados a partir del 7 de octubre de 2026.
Regulación y adopción tecnológica
Al ser entrevistado por DiarioSalud, el especialista también abordó la relación entre regulación y adopción de herramientas digitales en el sector salud.
March señaló que la legislación sobre salud digital avanza a diferentes velocidades en América Latina. Explicó que algunos países mantienen regulaciones más estrictas, mientras otros aplican marcos más flexibles.
Al referirse a República Dominicana, el especialista la ubicó en una posición intermedia dentro de la región.
Para March, la resistencia de los profesionales a incorporar nuevas tecnologías responde principalmente a un proceso gradual de aceptación entre distintas especialidades y grupos de edad.
Consideró necesario trabajar esa resistencia desde diferentes espacios, incluidos médicos jóvenes, servicios de urgencias, personal de enfermería, directores de hospitales y facultades y escuelas de medicina.
A su juicio, este abordaje puede contribuir a que los profesionales incorporen las herramientas digitales como apoyo a su práctica, sin considerar que estas puedan sustituir el ejercicio médico.
Inteligencia artificial debe utilizarse como apoyo
March también llamó a los médicos a mantener una actitud crítica frente al uso de la inteligencia artificial en salud.
Advirtió sobre el riesgo de desarrollar un “exceso de confianza” en estas herramientas, utilizando como ejemplo el trabajo de los radiólogos que interpretan imágenes y podrían confiar de manera excesiva en las respuestas proporcionadas por un software.
El especialista insistió en que la inteligencia artificial debe funcionar como una herramienta de apoyo y acompañamiento para los profesionales de la salud, no como un sustituto del quehacer médico.
La investigación “El médico digital en Latinoamérica” continuará con el procesamiento de sus datos y la presentación de sus resultados, con el objetivo de aportar información sobre la evolución de la transformación digital en la práctica médica de la región.
Foto: Cortesía de Fundación Two Oceans.
