Los usuarios pueden presentar sus quejas ante Edes y Protecom.
Santo Domingo Este – Una señora con alta facturación en junio dice sentirse frustrada e impotente porque sus quejas no reciben una respuesta favorable.
Las altas temperaturas del país, que se dan durante gran parte del año pero se intensifican en los meses de verano de junio, julio y agosto, incrementan el consumo eléctrico y las quejas de los usuarios por un aumento desproporcionado en la factura mensual de las Empresas Distribuidoras de Electricidad (Edes).
La señora Sonia Germán, vecina de Invivienda, se siente desanimada e impotente porque sus denuncias contra Edeeste ante la Procuraduría de Protección al Consumidor de Electricidad (Protecom) son rechazadas pese a la factura excesivamente alta.
En junio, su recibo de luz fue de RD$14,856.9 y no entiende por qué. Explica que su casa no tiene inversor, ni aire acondicionado, solo usa la bomba de agua los sábados, lava cada dos semanas, tiene bombillos de bajo consumo y solo tiene dos ventiladores, un refrigerador y un televisor.
Dijo que se sentía frustrada y que la situación le causaba problemas de salud porque ella es el sustentador del hogar y su esposo es discapacitado.
Otro caso es el de Ana Bencosme, vecina del Ensanche Kennedy, que lleva desde mayo reclamando facturas sin obtener respuesta favorable de Protecom.
Indicó que sus cuentas suman más de RD$7,000 y que en la casa solo hay tres personas: su esposo, ella y su hija. Sin embargo, la casa está prácticamente vacía, ya que su hija está en el campo desde junio y ella y su esposo salen del trabajo a las 7:00 am y regresan a casa a las 7:00 u 8:00 pm.
Según los últimos datos disponibles de Protecom, Durante abril-junio de 2024 se recibieron 14.176 solicitudes. En abril, hubo 3.887 solicitudes; en mayo, 5.250 solicitudes y 5.039 solicitudes. En ese trimestre, el mayor número de solicitudes fue para Edeeste, con 7.994 reclamaciones.
El nuevo ministro de Energía y Minas, Joel Santos, explicó que tres variables principales impulsan este crecimiento exponencial de la demanda energética: la expansión y diversificación de la economía, las altas temperaturas del país durante gran parte del año y el aumento del número de personas con acceso a la energía las 24 horas del día.
Por otra parte, Manuel Cabral, vicepresidente de la Asociación de la Industria Eléctrica Dominicana (ADIE), señaló que las altas temperaturas están incrementando la demanda y el consumo de electricidad.
Dijo que, como es habitual, las altas demandas energéticas tienden a disminuir cuando pasa el verano y las temperaturas se vuelven más frescas. Reiteró el llamado de la ADIE a una adecuada planificación en el sector eléctrico, que permita a los distintos subsectores estar preparados para las diversas situaciones que se puedan presentar en las distintas estaciones.
Indomet reiteró ayer que agosto será caluroso debido a la entrada gradual de aire seco con una ligera concentración de polvo sahariano impulsado por una circulación de alta presión.
Para este fin de semana, el cielo estará poco nublado en la mayoría de las provincias y la sensación térmica continuará siendo calurosa.
