Santo Domingo.- Edesur Dominicana ha emitido una alerta a la ciudadanía sobre personas que utilizan ilegalmente el nombre y logotipo de la empresa para ofrecer servicios técnicos fraudulentos a cambio de grandes sumas de dinero. Estos estafadores suelen contactar con las potenciales víctimas a través de llamadas de WhatsApp, exigiendo pagos por adelantado mediante transferencias bancarias para resolver problemas ficticios.
La empresa enfatizó que sus técnicos tienen prohibido aceptar pagos por servicios relacionados con la evaluación o atención de problemas de suministro de energía. Edesur reiteró que nunca se comunicará directamente con los clientes para reportar averías o problemas en el servicio.
Se recuerda a los clientes utilizar únicamente los canales de atención oficiales, incluyendo el call center de la empresa, las oficinas comerciales, los puntos express, el correo electrónico del dominio Edesur.com.do, el sitio web oficial y la oficina virtual, para gestionar sus servicios.
