En medio de la crisis mundial de salud y el impacto socioeconómico como efecto de esta, Teleperformance logró asegurar los empleos del 90% de sus colaboradores mediante la pronta migración al teletrabajo.
Apalancada a este modelo y gracias a los altos estándares de seguridad de la información, así como la implementación de estrictos protocolos de higiene y seguridad en sus instalaciones, la organización ha ganado la confianza de nuevos clientes que apuestan al talento dominicano para servir a sus consumidores.
El director general de Teleperformance en la República Dominicana, Armando Pichardo, expresa: “En Teleperformance nuestra prioridad es garantizar el bienestar de nuestra gente y una óptima cultura organizacional; una muestra de esto es la certificación de Great Place to Work®, siendo el único Contact Center/BPO en el país con tal logro. Confirmamos nuestro compromiso con RD, generando 2,000 nuevas oportunidades de empleo en el 2020 y una sólida proyección de crecimiento, llegando a los 5,000 colaboradores en el 2021, logrando así generar cientos de oportunidades adicionales en roles de liderazgo. Estoy convencido de que, gracias al talento de nuestros equipos y la confianza absoluta de nuestros clientes, seguiremos evolucionando y trazando las pautas en la industria como líderes del mercado”.
Teleperformance busca seguir creciendo, especialmente extender su huella en suelo dominicano; mejorando procesos e innovando para esta “nueva normalidad”, convirtiéndose así en pioneros en la industria y en el mercado local, apostando cada día más a nuevas tecnologías y metodologías que les permitan una operación ágil sin perder el toque humano High-touch que caracteriza al Grupo.
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